“政府服务很到位，企业在研发、技改、经营中的难题，有专人对接，很快就解决了。”近日，三河市科达科技有限公司董事长李福瑞高兴地说，“明显感觉近几年政府服务进程在加速，今年，相关职能部门帮助我们解决了研发中心设立、专利申报等问题，我要给他们打100分。如果要对部门服务企业不满意项进行答卷，那我只能‘交白卷’。”
企业发展环境优不优，职能部门服务好不好，政府说了不算，得由企业来评价。8月12日，在三河市领导干部包联服务重点企业专题汇报会上，该市打破常规、大胆创新，邀请重点企业对25个市直部门和74个市直部门中层科（股）室服务企业情况进行打分。评议表中只有不满意项，没有满意项，动真碰硬、红脸出汗，以此作为下一步改进政府服务、提升服务效能、优化营商环境的依据。
让企业给政府服务打分，折射出三河市持续优化营商环境，毫不动摇鼓励、支持、引导民营经济发展的决心和信心。近年来，三河市连续出实招优化营商环境，切实为企业送温暖、提良策、解难题，助力企业加快发展，全力打造“创新高地、政策高地、成本洼地”的营商环境品牌，为三河市高质量发展和打造“三个走在前列”协同发展先行示范区注入更加充足、更加持久的动力。
今年4月1日，三河市印发《三河市领导包联服务重点工业企业工作方案》，明确并启动了25名处级领导包联服务151家重点工业企业活动，并将市领导包联服务企业形成工作机制，常抓不懈。活动开展以来，三河市工作专班先后印发6个文件组织推动包联服务各项工作落实。多次深入企业车间、生产一线，对企业反映的151个困难和问题集中交办。截至目前，151个问题已销号122个，其余29个问题正在履行销号程序。
“园区排水问题、环保审批落地和员工上下班交通问题都给我们解决了，贴心便捷高效！”说起三河市政府职能部门对企业的服务，龙志奇连连称赞。龙志奇是燕郊高新区有研稀土高技术有限公司项目工程部主任。据他介绍，公司整体搬迁扩产后，部分员工面临交通难题，路途远了，倒车麻烦。“向职能部门提出困难后，不到10天时间，就在原有线路的基础上为公司增设了区间公交，缩减了员工上班路程时间近半小时，也节省了企业开设班车的成本，这对我们来说是实实在在的好事！”龙志奇表示。
有研稀土享受到的优质服务并不是个例。复工复产后，作为北京奔驰主要线束系统供应商的廊坊莱尼线束系统有限公司担负着保供的重任，和大多数企业一样，莱尼线束也存在着员工返岗、防疫等压力。
“当地政府急我们之所急，帮助我们点对点接员工、招新人、做好场区及人员防疫等各项工作，并给予公司300万元疫情补助，解了燃眉之急，我们心里甭提多暖了！”廊坊莱尼线束系统有限公司党支部书记、财务总监朱雄雷说。
企业有想法，政府想办法。三河市在落实优惠政策的同时，以更大力度持续优化营商环境，进一步压实领导干部包联责任，实打实开展助企解难活动，不断提升服务企业水平，助推企业加快发展。根据各领导包联企业实际情况，每个包联领导分别增加了1家服务业企业和1家商贸流通业企业。建立包联管家联系卡制度，加强惠企政策宣讲。完善助企包联机制，以专班顺畅运转推进助企包联工作落实见效。落实“只进一扇门”，推进“最多跑一次”，实现“一网通办”，实行“双休日不打烊”“节假日预约办”服务。
一项项优惠政策、一个个惠企实事接连落地生根：为三河市蓝思泰克光电科技有限公司、三河市宏远钢结构工程有限公司等11个企业解决4亿多元资金需求；为河北航瑞信科精密机械有限公司、三河市北方冶金机械有限公司等21个企业解决近3000名用工需求；用地问题、不动产登记问题也在逐步加快推进……
“营商环境，优无止境。”市委常委、三河市委书记詹晓阳表示，今后将持续查问题、找症结，深化“放管服”改革，以更优的营商环境激发各类市场主体的活力，帮助企业尽快走出困境、恢复正常生产经营，争取把疫情造成的损失补回来，为各项指标完成提供有力支撑，确保完成全年目标任务、实现“三个圆满收官”。